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          三一重機優秀服務事跡:穿越四季,為你而來!

          發布時間:2020-11-13 11:28:19 來源:配件在線 作者:小麗  2

          客戶的需求是我們唯一的使命,三個或一個人將永遠處于不要忘記你的主動思維,以偏執的態度盡一切可能實踐他們的使命。

          三一重機優秀服務事跡:穿越四季,為你而來!

          2020年5月16日,通過4008調度指令,京泓, 新疆和田分公司接到客戶新疆瑞爾祥貿易有限公司和田分公司的需求,立即致電王勝打,公司負責人。電話那頭的客戶有點擔心。原來他們在我們公司買的SY225和SY365需要保養50小時。同時,由于承擔了杜瓦鎮至康西瓦(新疆,最高的公路隧道)國防公路隧道的開挖任務,根據工程施工要求,還安裝了SY225破碎錘。

          三一重機優秀服務事跡:穿越四季,為你而來!

          去往顧客的路上

          走過四季,勇往直前

          和田分公司與客戶溝通具體情況后,第一時間確認了配件的情況,破碎錘有貨,令人欣慰。由于危險的地形、高海拔和終年積雪,研究決定由服務主管馬亮,和實習生楊永博,去處理安裝事宜。

          三一重機優秀服務事跡:穿越四季,為你而來!

          施工環境

          2020年5月17日上午,經過完美的準備,我們的服務人員把皮卡車開到目的地,客戶在客戶的卡車里拿著錘子走了。17號晚上10點左右,跑了一天,到了山腳。但是由于山潮濕,坡度大,含氧量不足,皮卡車的渦輪增壓器損壞了,我無法繼續前進。我別無選擇,只能在顧客的卡車里休息一晚。18日,載著客戶的卡車在第二天上午12點到達客戶設備處。在-25的下雪天,他們克服寒冷,第一時間進行了SY225的維護和破碎錘的安裝。同時,他們對SY365進行了50小時的維護,保證了客戶盡快的施工進度。

          三一重機優秀服務事跡:穿越四季,為你而來!

          穿過四季

          從零下30度的和田,市區,到零下15度常年下雪的客戶工地,我們的服務人員一天就完成了四季?!伴_10小時車,修10分鐘車”是我們服務工程師經常開玩笑的一句話,也是新疆的真實寫照

          我們不在乎距離,也不怕前方的困難。我們只知道客戶需要我們,挖掘機需要我們,我們會一如既往的前進。

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