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          張向向,13級臺風中的逆行者

          發布時間:2020-10-26 12:19:25 來源:配件在線 作者:小麗  2

          都是普通人,總是沖到服務一線,與設備故障競爭,為客戶帶來價值。品牌的價值不僅僅是堅定的品質,更是讓顧客感到更加安心的完美服務。

          搶在臺風前跑,沖到服務第一線

          7月30日,13級臺風“黑格比”迅速逼近浙江,海岸,政府機構發布相關預警,要求所有近海船只立即恢復工作。

          臺風來之前,六臺三一挖掘機在一艘絞吸船上,不停地把兩邊貨船上的渣土卸下來。喂料倉周圍,水霧由于高壓不斷上升,在陽光照射下形成一道美麗的彩虹。海上的“彩虹”雖然漂亮,但實際上它的濕度高,鹽霧濃度高,造成設備的巨大損失。

          張向向,13級臺風中的逆行者

          搶在臺風前跑,沖到服務第一線

          下午5點,三一重工機械浙江成峰, 張向向,服務工程師接到客戶緊急電話,車上一臺挖掘機突然停車,一側無法進給?!叭绻O備不能及時修復,60多艘渣土船將不得不帶著渣土返回,經濟損失將超過100萬元,嚴重影響幾個重點工程的進度”。

          從電話那頭的擔心中,張向向感到了一種沉重的負擔。安撫客戶后,他立即聯系運營商了解情況。憑借豐富的經驗和對設備的了解,他立即做出了判斷。"問題不大,是液壓泵故障."

          下午6點,一臺重達200多公斤的液壓泵被迅速裝載到服務車上。但到了碼頭,我得知一個壞消息,——,“所有客船因臺風停航”,讓大家目瞪口呆。

          張向向告訴自己,他不能放棄。他突然想到:“客輪雖然暫停,但應該會有一些小貨船出?!?。四處打聽了一下,找到了一條小船,但船主要求不要帶大型工具,只帶人和配件。這時候天快黑了,海上風浪很大。離黑格比登陸還有23小時

          張向向毫不猶豫地獨自跳上了船。

          張向向,13級臺風中的逆行者

          “三一服務很難添加”

          目的地離海岸20多海里,顛簸了一個多小時,張向向才最終到達。當時,絞吸船旁邊停著幾十艘等待卸貨的渣土船。他倒了幾口水,跳下船,立即開始工作。

          有故障的挖掘機就在料倉旁邊。它周圍的高壓海水比瘋狂的暴風雨還要猛烈,這讓張向向渾身濕透了。然而,盡管如此,他還是努力工作了五個小時來抵御“風暴”,檢修機器和更換泵。凌晨2點,機器恢復運轉。

          張向向,13級臺風中的逆行者

          張向向

          但這是巧合。就在張向向準備睡覺的時候,另一個設備報警了。當時機器的發動機無法啟動,13號線電壓只有3.4V“肯定是接觸不良,但是哪些接頭故障需要逐個檢查”。工作2個多小時,發現故障點在駕駛室下面。纏繞線束的波紋管進水,導致分支扣處的銅線被海水腐蝕。在更換損壞的零件后,張向向主動對線路連接器進行防水處理,用防銹漆對裸露的電線和端子進行噴漆,還將液壓油過濾器隨他一起發送給客戶。

          張向向,13級臺風中的逆行者

          張向向正在維修

          問題解決后,6臺挖掘機“全動力”卸載。

          到了早上九點,所有的渣土船終于“清空”并及時返回,水手們都松了口氣。這時海上刮著大風,離臺風“黑格比”登陸還有七個多小時。

          我不記得我有多少次這樣通宵工作。每次上班,他總能盡快解決問題,為客戶解決問題。顧客稱贊他:“用盡一切辦法讓服務無與倫比,這是張向向,這是三一重工的服務工程師?!?/p>

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